SERENA · Salud mental de persona a persona

Psicoterapia y consulta médica online para adultos.

Atención personalizada, basada en evidencia, con énfasis en la confidencialidad y la continuidad del cuidado.

Tu equipo de salud mental en un mismo lugar. Psicología y medicina coordinadas cuando tu atención lo requiere y con tu autorización.

Psicoterapia online

$35.000Sesión de aproximadamente 50 minutosAgendar psicología por WhatsApp

Consulta médica online

$45.000Consulta de aproximadamente 45 minutosAgendar consulta médica

Boleta y orden para solicitar reembolso, según las condiciones de tu Isapre o seguro.

¿No sabes con quién consultar? Te orientamos.

Una persona conversa por videollamada desde un espacio tranquilo en su hogar — Un espacio para tu atención, estés donde estés en Chile.Imagen ilustrativa.

Atención online para adultosPsicología y medicina coordinadasConfidencialidad clínicaAtención desde todo Chile

Servicios

Dos atenciones, un mismo equipo.

La atención se define según las necesidades de cada persona. Si no tienes claro por dónde empezar, puedes escribirnos directamente y te ayudaremos a identificar el punto de partida más adecuado.

Psicología · Personas adultas

Psicoterapia de adultos

$35.000CLP · por sesión

Un espacio para comprender lo que estás viviendo, trabajar dificultades emocionales y desarrollar herramientas para tu vida cotidiana. Acordamos objetivos contigo y revisamos el proceso, con un enfoque integrativo basado en evidencia, principalmente cognitivo-conductual.

Agendar psicología por WhatsApp

Evaluación y comprensión del motivo de consulta
Definición compartida de objetivos terapéuticos
Estrategias aplicables a la vida cotidiana
Seguimiento y revisión del proceso

Ver información completa →

Medicina · Salud mental de adultos

Consulta médica de salud mental

$45.000CLP · por consulta

Una evaluación de tus síntomas, antecedentes y tratamientos para comprender lo que ocurre y conversar las alternativas de atención. El plan puede incluir seguimiento, evaluación complementaria o tratamiento farmacológico cuando corresponda.

Agendar consulta médica

Evaluación clínica integral
Orientación y plan de tratamiento
Indicación y seguimiento farmacológico, cuando corresponda
Receta o licencia médica únicamente si existe indicación clínica

Ver información completa →

Documentos para reembolso. Se entrega orden de atención y boleta para que puedas tramitar el reembolso con tu Isapre o seguro complementario. La cobertura y el monto reembolsado dependen de las condiciones de cada plan.

La emisión de recetas y licencias médicas no está garantizada: depende de la evaluación profesional, la indicación clínica y la normativa vigente.

Motivos de consulta

¿En qué podemos acompañarte?

No necesitas tener un diagnóstico para consultar. Podemos comenzar por lo que estás sintiendo y cómo está afectando tu vida cotidiana.

Ansiedad y preocupación

Preocupación persistente, tensión o crisis de pánico que interfieren con tu tranquilidad y tus actividades.

Ánimo bajo

Síntomas depresivos, desmotivación o pérdida de interés en actividades que antes disfrutabas.

Dificultades de sueño

Insomnio, dificultad para conciliar o mantener el sueño, o un descanso que se siente insuficiente.

Estrés y sobrecarga

Malestar emocional ante las exigencias cotidianas o dificultades para adaptarte a nuevas situaciones.

Duelo y cambios vitales

Acompañamiento ante pérdidas, transiciones y momentos que requieren tiempo y apoyo.

Emociones y relaciones

Dificultades para comprender o expresar lo que sientes, o malestar en tus relaciones interpersonales.

Psicología ofrece un espacio para comprender lo que ocurre y trabajar herramientas y objetivos terapéuticos.

Medicina evalúa síntomas, antecedentes y posibles factores médicos, y define un plan de tratamiento y seguimiento.

En la evaluación inicial acordamos la atención más adecuada y, si corresponde, orientamos una derivación. No necesitas elegir por tu cuenta: puedes pedirnos orientación.

Nuestro equipo

Conoce a quienes estarán al otro lado.

Dos profesionales con experiencia en salud mental y una forma de trabajo cercana, clara y coordinada.

Medicina

Pablo Zhunio

Médico cirujano · Residente de Psiquiatría Adulto

Médico cirujano y residente de Psiquiatría Adulto en la Universidad San Sebastián, con más de siete años de experiencia en salud mental en atención primaria. Integra práctica clínica, salud pública y trabajo interdisciplinario, con especial interés en continuidad del cuidado, neuropsiquiatría e innovación en salud.

Agendar con Pablo →

Psicología

Vicenza Merello Martin

Psicóloga clínica · Neuropsicología

Psicóloga clínica con experiencia en salud mental en atención primaria, evaluación neuropsicológica y abordaje biopsicosocial de personas, familias y comunidad. Su práctica se apoya en el trabajo interdisciplinario y la comprensión integral de cada proceso.

Consultar disponibilidad →

Conocer formación y experiencia del equipo →

Experiencias de atención

Escuchar y acompañar, una forma de trabajar.

En SERENA, medicina y psicología comparten un compromiso con la escucha, la claridad y la continuidad del cuidado.

Estas opiniones corresponden a la atención médica del Dr. Pablo Zhunio.

“Es un excelente doctor, explica todo muy bien, es amable y escucha muy atentamente. Lo recomiendo 100%”

Juan M.Macul · Abril de 2024

“Muy amable y acertado en su diagnóstico me hizo sentir entendida y además me dió las herramientas para poder enfrentar lo que estoy pasando, muchas gracias”

Cristina R.Antofagasta · Marzo de 2024

Experiencias individuales; los resultados de cada proceso pueden variar.

Orientación humana

¿No sabes con quién consultar?

No necesitas decidirlo todo antes de pedir ayuda. Cuéntanos brevemente qué necesitas y podemos orientarte sobre cuál de nuestras atenciones puede ser un punto de partida apropiado.

Pedir orientación por WhatsApp

Cómo funciona

Comenzar puede ser simple.

01Elige o consulta
Revisa las atenciones o escríbenos si necesitas orientación.
02Agenda tu hora
En medicina, reserva en MiMed. En psicología, consulta disponibilidad por WhatsApp.
03Realiza tu teleconsulta
Conéctate desde un lugar privado y tranquilo.

Consultorio digital

Explora SERENA

Selecciona un espacio para conocer al equipo, acceder a recursos o encontrar inspiración.

WhatsApp

01Personas desde el primer contacto

Sabes quién está detrás de tu atención y puedes conversar con el equipo.

02Un equipo que conoce tu proceso

Buscamos continuidad, objetivos claros y decisiones conversadas.

03Información clínica confidencial

Tu información se maneja con el resguardo propio de una atención de salud.

04Acompañamiento después de la consulta

Gestionamos lo que corresponda para dar continuidad a tu proceso.

Después de la consulta

La atención no termina necesariamente con la videollamada.

Gestionamos los documentos clínicos que correspondan a tu proceso de atención, según evaluación e indicación profesional. Esto puede incluir órdenes, certificados, informes o indicaciones pertinentes.

La emisión de recetas, licencias, certificados o informes no es automática y depende de la evaluación clínica.

Confidencialidad

Tu historia se trata como información de salud.

Buscamos que puedas conversar con tranquilidad. La información clínica se maneja dentro de la relación profesional, con confidencialidad y respeto por tu privacidad.

La coordinación entre profesionales ocurre cuando corresponde clínicamente y con la autorización del paciente.

Preguntas frecuentes

Antes de agendar

¿La atención es online?

Sí. SERENA ofrece psicoterapia y consulta médica de salud mental online para personas adultas.

¿Qué hago si no sé si necesito psicología o una evaluación médica?

Puedes escribirnos por WhatsApp para recibir orientación. SERENA ofrece psicoterapia y consulta médica de salud mental; la atención médica la realiza un médico cirujano residente de Psiquiatría Adulto. Si necesitas atención de un especialista, se orientará la derivación correspondiente.

¿Cuánto cuesta?

La psicoterapia online tiene un valor de $35.000 y la consulta médica de salud mental online, $45.000.

¿Cuánto dura la atención?

La sesión de psicoterapia dura aproximadamente 50 minutos y la consulta médica de salud mental, 45 minutos.

¿Qué pasa si necesito medicamentos?

En la consulta médica se evalúa si corresponde un tratamiento farmacológico. Las alternativas, sus beneficios y riesgos se conversan contigo y se acuerda el seguimiento.

¿Se emiten recetas y licencias médicas?

El médico puede emitirlas cuando existe indicación clínica tras la evaluación. Reservar una consulta no garantiza la emisión de una receta o licencia médica.

¿Puedo pedir reembolso en mi Isapre o seguro complementario?

Se entrega boleta y orden de atención para que puedas tramitar el reembolso. La cobertura y el monto dependen de tu plan; confírmalos con tu Isapre o seguro antes de reservar.

¿Cómo se coordinan psicología y medicina?

Si necesitas ambas atenciones, el equipo puede coordinar objetivos y seguimiento cuando corresponda clínicamente y con tu autorización. Cada prestación se agenda y se cobra por separado.

¿Cómo obtengo una receta o licencia tras la consulta online?

El médico evalúa si corresponde emitirla durante la consulta y te indica cómo acceder al documento. Las licencias médicas electrónicas se gestionan mediante iMed cuando existe indicación clínica. La reserva de una consulta no garantiza su emisión.

¿Puedo atenderme desde otra región?

Sí. Al tratarse de teleconsulta, puedes atenderte desde distintas regiones de Chile en un lugar privado y con conexión adecuada.

¿Cómo se protege mi información?

Tu información se maneja con confidencialidad y con el resguardo propio de una atención profesional de salud.

¿Qué ocurre si no puedo asistir?

Ante una inasistencia puedes solicitar una reprogramación o la devolución del 50% del valor pagado, de acuerdo con las condiciones de reserva.

¿SERENA atiende urgencias?

No. SERENA y su WhatsApp no son servicios de urgencia ni se monitorean permanentemente. Ante un riesgo inmediato, llama al 131 o acude al servicio de urgencia más cercano.

Un primer paso, a tu ritmo

No tienes que tener todo claro para pedir ayuda.

Podemos acompañarte a encontrar un punto de partida.

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